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よくある質問 Archive
Q、悪質と評価されているサイトに登録してしまいました。どうすればいいですか?
A、退会処理を行うのみで問題ありません。また、携帯電話番号の登録や、免許証の登録を行っている場合も特に問題はありません。免許証のコピーを利用されるといったことは犯罪行為になりますので、悪質なサイトといえどそこまではしないでしょう。勧誘の電話やメールなどがくるかも?しれないという程度です。万一架空請求と思われるメール、電話などがあった場合は一切応じないで下さい。
Q、料金が発生すると知らずに利用していたところ、突然料金を払えといったメールがきました。利用規約をよくみてみたところ、後払い制の有料サイトでした。利用規約を読んでいなかっ
A、無視してください。料金が発生する場合は利用規約などではなく、明確に料金が発生することを何度も確認するように法律により定められています。電子消費者契約法といいますが、登録する際に料金の発生が明確になっている必要があります。さらにその内容を最終確認する画面がでるか、メールなどで明確に料金が発生するということを消費者に与えなければいけません。これにあてはまらない場合は、無視してください。
Q、サクラに騙されて料金をたくさん支払ってしまいました。取り返せませんか?
A、取り返せません。既に支払ったものをとりかえすのは非常に困難です。サクラとやりとりをしていたという証明も難しいので、裁判になったとしても勝てる見込みは薄いです。残念ながらあきらめてください。
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